DashBoard – Satisfaction du service client
DashBoard de suivi de la satisfaction client suite aux contacts avec le service clients.
- Enquêtes de satisfaction suite à un contact traités par les services clients.
- Suivi des résultats en historique et par prestataire.
- Reporting qualité par télé-conseillé.
- Vision des résultats selon les droits d’accès.
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800 enquêtes remontées par jour. |
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Un outil de pilotage de la satisfaction partagé avec les prestataires externes. |