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DashBoard – Satisfaction du service client

DashBoard de suivi de la satisfaction client suite aux contacts avec le service clients.

  • Enquêtes de satisfaction suite à un contact traités par les services clients.
  • Suivi des résultats en historique et par prestataire.
  • Reporting qualité par télé-conseillé.
  • Vision des résultats selon les droits d’accès.
800 enquêtes remontées par jour.
Un outil de pilotage de la satisfaction partagé avec les prestataires externes.

Info

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19 décembre 2018