Portfolio

Application Web – Suivi des indicateurs service client

DashBoard de suivi des indicateurs qualité du service client.

  • Suivi des KPI de la relation Clients gérée via la plateforme Sales Force.
  • Suivi des avis clients via l’API Crtizr.
  • Mise à disposition des opérationnels terrain pour suivi des réclamations.
Données du Service client issues de Sales Force / Critizr.
A>Data remontées à J+1
Infographie éditable directement sur la plateforme

Info

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12 décembre 2018